► Wichtig für Anwender OHNE Maintenance
StorageCraft empfiehlt Anwendern, welche ShadowProtect V. 3.x ohne Maintenance-Vertrag haben, für's Testen von ShadowProtect V. 4, die Trialversion auf einem anderen System zu installieren.
Wird die 30-tägige Trialversion von ShadowProtect V. 4 auf einem System installiert, auf welchem schon eine 3.x Version installiert war, wird die 3.x Version überschrieben. Die ShadowProtect 4 Trialversion wird nach 30 Tagen ablaufen. In diesem Fall schlägt StorageCraft folgende Lösungen vor:
- Kauf eines Upgrades auf Version 4
- Version 4 deinstallieren und V. 3.x neu installieren (Backup Jobs bleiben erhalten)
3.x Lizenzschlüssel, die durch dieses Vorgehen blockiert worden sind, können reaktiviert werden. Kontaktieren Sie dafür : info(at)storagecraft.eu.
Falls Sie ShadowProtect 3.5 neu installieren müssen können Sie die ShadowProtect 3.5.2 .exe Dateien hier herunterladen:
Download 3.5.2 Server Edition .exe (en) / (de)
Download 3.5.2 Small Business Server Edition .exe (en) / (de)
Download 3.5.2 Desktop Edition .exe (en) / (de)
► Wie kann ich von 3.x auf 4.0 upgraden mit Maintenance?
ShadowProtect Anwender mit einer gültigen Maintenance können 4.0 direkt über ihre aktuelle 3.x Version installieren. (Kein Sprachwechsel möglich)
Bevor Sie das 4.0 Upgrade installieren, muss der Lizenzschlüssel kontrolliert werden. Senden Sie uns dafür eine E-Mail an info(at)storagecraft.eu mit folgenden Informationen:
Ihr(e) 3.x Lizenzschlüssel
Kontaktperson
Unternehmen
Kaufdatum (falls möglich)
Original-Kaufbestätigung (falls vorhanden)
Maintenance Ja/Nein
Je mehr Informationen Sie uns übermitteln, desto schneller können wir antworten. Sobald Ihr(e) Lizenzschlüssel autorisiert sind, können Sie V. 4 über Ihre 3.x Version von ShadowProtect problemlos installieren. Bestehende Backup Jobs bleiben erhalten.
► Ich habe einen 3.x Lizenzschlüssel mit Maintenance aber beim Upgraden auf V. 4 erhalte ich eine Meldung, dass mein Lizenzschlüssel nicht gültig ist und/oder sagt, dass ich nun eine Trial-Version installiert habe.
In vereinzelten Fällen muss der Lizenzschlüssel nach dem Upgrade auf V. 4 neu aktiviert werden. Sie benötigen dafür keinen neuen Lizenzschlüssel. Senden Sie einfach eine E-Mail an info(at)storagecraft.eu :
Ihr(e) 3.x Lizenzschlüssel
Kontaktperson
Unternehmen
Kaufdatum (falls möglich)
Original-Kaufbestätigung (falls vorhanden)
Maintenance Ja/Nein
Je mehr Informationen Sie uns übermitteln, desto schneller können wir antworten. Sobald Ihr(e) Lizenzschlüssel autorisiert sind, können Sie ShadowProtect wieder aktivieren.
► Wie kann ich den ImageManager von 3.x auf 4.0 upgraden ?
Wichtig: StorageCraft empfiehlt, den ImageManager 3.5 zu deinstallieren bevor Sie ImageManager 4.0 installieren (kein Sprachwechsel möglich). Dieses Skript unterstützt Sie dabei: Herunterladen.
Danach können Sie den ImageManager 4.0 herunterladen und installieren.
► Ich habe ShadowProtect von der .exe-Datei installiert, aber sehe keinen ImageManager?
ShadowProtect 4 ImageManager Standard ist bei der Installation von ShadowProtect Desktop, Server oder SBS von der .exe-Datei nicht automatisch integriert. ImageManager Standard kann jederzeit kostenfrei heruntergeladen werden.
► Ist ImageManager Enterprise als Trial-Version verfügbar?
Ja, ShadowProtect V. 4 ImageManager Enterprise (englisch) kann kostenfrei während 30 Tagen getestet werden. Klicken Sie hier für weitere Infos.
► Wie kann ich ImageManager Enterprise installieren und aktivieren?
Einfach ImageManager 4 Standard von der Webseite herunterladen und installieren. ImageManager starten, im Hauptmenu Agent Settings anwählen und im Popup-Fenster License > Activate anwählen. ImageManager Enterprise Lizenzschlüssel anwählen und aktivieren.
